Política de cookies
Qué información se guarda en tu navegador al visitar este sitio, su finalidad y cómo configurar tus preferencias.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en el navegador al visitar un portal web. En esta política, el término engloba tecnologías equivalentes como el almacenamiento local (localStorage) o de sesión (sessionStorage).
Según su permanencia, pueden ser cookies de sesión (desaparecen al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen activas durante un lapso fijado). Según su emisor, se clasifican en propias (gestionadas por Baksoft Arge) o de terceros (gestionadas por entidades externas como Google).
2. Categorías de cookies y consentimiento
- Técnicas / Necesarias: indispensables para el funcionamiento web o funciones expresamente demandadas (idioma, tema visual, autenticación); no requieren consentimiento.
- Analíticas: permiten evaluar patrones de interacción con la web (Google Analytics 4); operan exclusivamente con consentimiento explícito.
- Medición publicitaria: evalúan la conversión de nuestras campañas de Google Ads; operan solo bajo consentimiento explícito. No se usan para remarketing invasivo.
Hasta recibir su aceptación explícita, los scripts de analítica y medición publicitaria permanecen bloqueados y no generan cookies.
3. Inventario de cookies y tecnologías utilizadas
| Nombre | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Cookie | Baksoft Arge | Recuerda el idioma seleccionado en la web | 1 año | Necesaria / Funcional |
| theme | localStorage | Baksoft Arge | Recuerda la preferencia de tema visual (claro / oscuro) | Hasta que el usuario lo elimine | Necesaria / Funcional |
| ba_consent_v2 | localStorage | Baksoft Arge | Guarda el estado del consentimiento de cookies y el ID asignado | 12 meses | Necesaria |
| ba_attribution_v1 | sessionStorage | Baksoft Arge | Almacena temporalmente la fuente o campaña de llegada; se incluye solo al enviar el formulario | Hasta el cierre de la pestaña | Funcional |
| ds_session, ds_refresh, musteri_session, musteri_secili_proje | Cookie | Baksoft Arge | Control de sesión restringido a usuarios que inician sesión en el portal o panel de gestión | Sesión / hasta 7 días | Necesaria (no se crea para visitantes) |
| Cloudflare Turnstile | Script de terceros | Cloudflare, Inc. | Verificación antibot en el formulario de contacto mediante señales técnicas | Conforme a la política de Cloudflare | Necesaria (seguridad) |
| _ga | Cookie | Identificador aleatorio para discriminar visitantes únicos (Google Analytics 4) | 2 años | Analítica (sujeta a consentimiento) | |
| _ga_<ID_de_medición> (ej. _ga_S64C4GF7KB) | Cookie | Mantiene la persistencia del estado de sesión (Google Analytics 4) | 2 años | Analítica (sujeta a consentimiento) | |
| _gcl_aw | Cookie | Atribuye clics en anuncios (gclid) a solicitudes de contacto completadas | 90 días | Medición publicitaria (sujeta a consentimiento) |
Los proveedores externos pueden modificar la nomenclatura o duración técnica de sus cookies; revise la documentación oficial de Google y Cloudflare. No se utiliza ninguna cookie que requiera consentimiento fuera de las expuestas en esta tabla.
4. Cómo otorgar, modificar o revocar el consentimiento
En el banner inicial de acceso, puede autorizar o rechazar por separado las categorías analíticas y de anuncios, aceptar el conjunto o declinarlo todo. El rechazo es tan accesible como la aceptación y no limita la navegación en la web.
Puede reconfigurar o retirar su autorización cuando lo desee mediante el acceso permanente de "Preferencias de cookies" al pie de página. La revocación carece de efectos retroactivos. El consentimiento se volverá a solicitar transcurridos 12 meses.
5. Trazabilidad del consentimiento
Cada decisión de consentimiento o denegación se registra en el servidor como prueba de cumplimiento legal. Dicho registro incluye: un ID aleatorio asignado al navegador, las opciones seleccionadas, la fecha y hora exacta (milisegundos), la versión del texto exhibido, la URL donde se otorgó, un hash seguro de la dirección IP y parámetros del navegador. La IP no se almacena en texto plano. Los registros se conservan por 3 años.
6. Control de cookies desde el navegador
Tiene la facultad de bloquear o limpiar cookies desde los ajustes de su navegador web; consulte los manuales de ayuda de su navegador. Deshabilitar cookies técnicas impedirá conservar su idioma o tema visual y no podrá acceder al portal de clientes.
Para inhabilitar el rastreo analítico de Google en cualquier sitio web, puede instalar el complemento oficial de inhabilitación desarrollado por Google.
7. Proveedores externos
Bajo su consentimiento, nos vinculamos con Google Ireland Limited / Google LLC para los servicios de medición de Google Analytics 4 y Google Ads. Consulte la política de privacidad de Google para informarse de su tratamiento de datos. Las funciones de anuncios hiperpersonalizados y remarketing permanecen desactivadas.
8. Contacto
Para cualquier duda acerca del empleo de cookies y sus datos personales, escriba a [email protected]. Toda nuestra actividad se rige por la Política de privacidad y el Aviso informativo KVKK.